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Apple製品が人気な本当の理由|魅力的なApple社のコンセプト

ふーみん
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日本で1番人気のスマートフォン「iPhone」

日本だけじゃなく世界中でいろいろなスマートフォンが販売されていますね。

実は、世界では15社を超えるメーカーがスマートフォンを作って販売しているんです。

 

日本で有名なスマホメーカーだとソニーシャープサムスンあたりがスマートフォンを出していますよね。

何種類ものスマホがある中で、iPhoneは長年に渡って1番人気のスマホなんですよ。

 

スマートフォンを使っている日本人の半数以上の人がiPhoneを使っているって知っていましたか?

ソニー、シャープ、サムスンから出ているスマホユーザーを合わせて、スマホシェアの50%くらいになりますかね。

 

これだけAppleから出ているiPhoneが人気なのにはいくつかの理由があります。

Apple社の知られざる魅力やApple製品の使いやすさは、長い間の人気を作っているんですよ!

iPhoneが人気な本当の理由を知ったら、あなたのApple信者(コアユーザー)の仲間入りしちゃうでしょうね・・・。

 

 

Apple人気の真の理由「一社で作る5つのサービス」

Apple製品の人気の理由であり、最大の強み全てのサービスをApple一社で作っていることです。

実はこれって電子機器メーカーのほとんどができていないことなんですよ。

もちろんスマホメーカーでも、端末もソフトウェアも全部同じ会社でってところはほぼありません。

(端末は〇〇メーカー、中身はGoogleという組み合わせが通常ですかね。)

 

Appleが提供しているすべてのサービスというのは、端末(iPhone)とソフトウェアだけではありません。

  • ハードウェア(端末)
  • ソフトウェア(OS)
  • サービス(アプリなど)
  • アクセサリ(付属品)
  • サポート(保守)

 

何社かに分かれた提供ではなく、Apple一社で作られていることこそがApple製品が人気な真の理由なんですよ。

 

その1:ハードウェア(端末)

ハードウェアって、デバイスって呼ばれたり端末って呼ばれたりしていますね。

略してハードって呼び方をしたりも・・・。

 

Appleが作った人気のハードウェアはiPhoneだけではありません。

Apple製品をよく使っているあなたならもうわかっているかもしれませんね。

  • iPhone
  • iPad
  • Apple Watch
  • Macbook
  • Apple TV

 

これでもハードウェアの一部です。

スマホだけじゃなくて、時計だったりパソコンだったりの様々なハードウェアがApple製品として作られているんですよ。

 

その2:ソフトウェア(OS)

ソフトウェアはOSのことなんですけど、ハードウェアの中に必要な脳みそ的存在です。

これがないと、ハードウェアはただの空っぽの箱になってしまいます。

  • iOS(iPhone、iPad)
  • MacOS(Macbook:パソコン)
  • WatchOS

 

例えば、アンドロイドスマホだとソフトウェアはAndroidなのでGoogleのサービスになります。

ハードウェアがソニーとかシャープが作っているものなので、ハードとソフトが違う会社で作られていることになりますよね。

 

Apple製品は、Appleが作る全てのハードウェアに対してソフトウェアが作られています。

ハードウェアとソフトウェアが同じ会社であることの最大のメリットは、動作の安定不具合の改善です。

 

いろいろな操作をしても止まったり遅くなったりすることが少なかったり、何か不具合が起きたときにすぐ改善できるのは、製品の信頼性につながりますよね。

これはApple製品が人気である理由のなかでも、ユーザーの使いやすさと人気に直結しているんですよ。

 

その3:サービス(アプリなど)

Appleが提供するサービスってなに?って思いますよね。

これ実はApple製品を使っているほとんどの人がすでに使っているんですよ。

  • プリセットのアプリ
  • iCloud
  • iTunes Store
  • Apple Music
  • App Store
  • Safari(ブラウザ)

 

これも全て書き出すときりがないので、1番使われているこのくらいにしておきますね。

ちなみにプリセットのアプリとは、カレンダーとかマップとかiPhone、iPadなどを買ったときにもとから入っているものですよ。

 

なぜアプリやサービスが同じ会社だと良いのか?

アプリやサービスが変わらないことで、使い方が変わらないという大きなメリットがあります。

 

つまり今の機種を使っていても新しい機種に変えても、同じ使い方でサービスを利用できるということです。

 

もし作っている会社違う(例えばLINEならNAVER社)だと、アプリが新しくなって使い方が大きく変わったりします。

それ以外にも使っている端末と相性が悪くなることもあるので、その心配がないというのはApple製品の人気の理由ですね。

 

その4:アクセサリ(付属品)

あなたが買った端末(Apple製品)を使うときに、製品がもっと便利になるものがあったら使いたくなりませんか?

例えば、iPhoneで音楽を楽しみたいときにイヤホンを使うとか・・・。

  • AirPods(ワイヤレスイヤホン)
  • Apple Pencil(ペン)
  • Smart Keyboard(キーボード)
  • iPhone、iPad用ケース
  • Beats(イヤホンやヘッドフォン)

 

Apple製品をさらに使いやすく、もっと高機能にするためのアクセサリもApple社から販売されているんです。

実は、サードパーティ(Apple以外の第三者)が作るアクセサリには、反応しない(使えない)ものがあるので気をつける必要があります。

iPad用のケースをネットで買ってみたけど、サードパーティ製で大きさが合わなかったってことあったり、製品との互換性がなかったりですね。

 

端末とアクセサリ(付属品)が同じ会社だと、商品の互換性が良いだけじゃなくて難しい設定なしで簡単に使えるメリットもあります。

誰しも必要とする付属品にも力を入れていることが、Apple製品が人気な理由ですよね。

 

その5:サポート

Apple製品人気の最後の理由は「サポート」にあります。

サポート… と聞くと困ったときの手助けを思い浮かべますよね。

その通りです。

  • 製品の不具合
  • 故障
  • 使い方がわからない
  • データ移行

 

iPhoneももちろんそうですが、それ以外のApple製品のすべてで困ったときのアフターサポートが充実しているんですよ。

 

サポートなんて充実させて当然って思っている方も多いかもしれませんね。

でも本当にそうですか?

あなたが困ったときにここに問い合わせれば大丈夫って場所ありますかね?

 

Apple製品の場合、Apple Careサービス&サポートライン(0120-277-535)に電話をすれば、Apple製品のスペシャリストが答えてくれます。

アフターサポートがAppleの製品を知り尽くした人がいつでもしてくれるって考えると、他のではなくこの製品を買おうって決め手になりますよね。

 

電話をかけるとすぐにAppleのスペシャリストが答えてくれるって、結構知らない人が多いみたいです。

でもこういう細かいところもAppleで統一していることで、迅速に丁寧なユーザーサポートができますよね。

 

 Appleの「最高の顧客体験」がApple人気の理由

Apple社で働くすべてのスタッフ(クルー)が「ユーザーの生活を豊かにするお手伝いをする」という理念を持っています。

クルーが接したお客様には、最高の顧客体験をしてもらい製品のオーナーになってもらうと・・・。

 

そしてこのAppleの理念こそが、Appleが世界中で人気になっている真の理由なんです。

 

Apple製品はユーザーが快適に製品を使うために必要な、5つのサービスをすべて一社で作って提供しています。

サービスそれぞれの組み合わせが、あなたが当たり前に使っているサービスを便利に安心して使える環境を作っているんです。

 

Appleはサービスだけじゃなくて、サービスを届けるためのクルー育成にもかなり力を入れています。

全てはユーザーの最高の顧客体験のためにですね。

他のスマホメーカー、パソコンメーカーにはない、Apple唯一の魅力がAppleの人気を作る真の理由なんですよ。

 

まとめ

Apple製品の真の魅力が人気の理由です!

ボクはApple製品が人気な真の理由を知って、さらにApple製品を使い続けたいって感じました。

あなたはどう感じました?

 

Apple製品でピンと来なかったあなたも、iPhoneを使っているはずです。

今まで以上にあなたの使っているiPhoneが他のスマホに比べて良いものだと感じてもらえたら、それが当記事で書いたApple製品の魅力です。

 

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