携帯会社の直営店はごく一部しかありません。
そんな携帯ショップの代理店が、スマホユーザーにどんな影響を与えているのかまとめていきます！
あなたがスマホを買うときは、携帯ショップ（お店）に行きますよね？
携帯ショップでスタッフの接客態度が悪かった経験はありませんか？
実は、携帯ショップによって運営している代理店が全然違うんです。
代理店制度によってスタッフの質が良かったり悪かったりするんですよ。
スマホの専門知識をもっていない人は、当たり前のように携帯ショップに行きますよね。
あなたが携帯ショップに行ったときに、トラブルを避けたり損をしない方法をご紹介します。
もちろん携帯の詳しい知識はいらないので、ぜひ参考にしてくださいね！
それでは！
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【携帯ショップの違い】携帯の代理店と直営店
- ドコモ
- ソフトバンク
- au
- ワイモバイル
- UQモバイル
- 楽天モバイル
日本全国にはたくさんの携帯電話ショップ（お店）がありますよね。
実は、携帯ショップのほとんど（9割近く）が直営ではなく、代理店で運営されているって知ってしましたか？
携帯ショップの運営が直営店だから良い代理店だから悪いということではないんですけど、直営店じゃないことでいろいろ問題が起きているのも事実です。
とはいえ、全国の中で直営店の運営になっている携帯ショップは都心の方にしかありません。
（表参道とか銀座とか・・・）
なので代理店で手続きをする上での良いこと（メリット）や気をつけたいこと（デメリット）を知っておいてください。
あなたのこれからの手続きで、代理店で起こり得る問題を回避するためにも必要な知識になってきますよ！
携帯ショップが代理店になっている”3つ”のメリット
携帯ショップが代理店制度になっていることのメリットはもちろんあります。
とくにユーザー（スマホを使っているボクたち）に対しての良いことは結構あるんですよ。
その中でも3つのメリットに絞ってご紹介しますね。
- 代理店独自のキャンペーンでお得になる
- 携帯ショップごとに特典金額が変わる
- 携帯ショップによっては待ち時間がほぼない
その1：携帯ショップに代理店独自のキャンペーンがある
スマホの乗り換えでキャッシュバック最大◯万円！っていう看板とか広告を見たことありませんか？
キャッシュバックや割引の特典のほとんどが、代理店独自でやっているキャンペーンによるものなんですよ。
つまり代理店の携帯ショップによって、高額な還元キャンペーンがあるところと無いところがあるんです。
もしあなたが携帯ショップのキャンペーンを知らずにスマホの買い換えをしてしまうと、知らない間に損をしてしまうかもしれませんよね。
こういったキャンペーンで損をしないためにも、携帯ショップにいくときにはキャペーンや還元などがあるかを必ずチェックしてください。
代理店によっては、どこの携帯ショップのキャンペーンよりもお得にしますよ！っていう強気なところもあるので、せっかくならそういうところを見つけたいですよね。
その2：代理店の携帯ショップごとに特典金額が違う
どこの携帯ショップよりもお得にする！っていう強気なお店があるということは、代理店の携帯ショップによって特典の金額を変えられるっていうことなんです。
これはスマホの買い換えをするときに、相見積もりを取ったほうが良いってことになりますよね。
同じ会社（キャリア）での機種変更だと、キャッシュバックや特典は少ないのですが、他社からの乗り換えでスマホを買うときは、必ず相見積もりをしたほうがよいです！
携帯ショップによっては、近隣店舗に対抗してキャッシュバックや割引の金額を上げてくれる場所もあるので、必ず確認しておきたいですね。
代理店制度であることのメリットを上手く活用すると、あなたがスマホを買い換えるときに普通よりも安くすることだって簡単なんですよ！
その3：代理店の携帯ショップごとに待ち時間が違う
携帯キャリア（ソフトバンク、ドコモ、auなど）によっては日本全国にたくさんの携帯ショップがあります。
そして代理店制度になっているので、携帯ショップの場所によって待ち時間がほとんどないところがあるんです。
あなたがスマホのプランを変えたりスマホの本体を買い換えするときに、何時間も待つ必要性がなくなるというのも大きなメリットですよね。
どこの携帯ショップが待ち時間がなくて、どこが待つのかは場所によって全然違うはずですが、混まない携帯ショップを探すのは賢い作戦ですよ。
携帯ショップが代理店になっている”3つ”のデメリット
携帯ショップが代理店になっていることのメリットがあると同時に、絶対に気をつけたい注意点（デメリット）があります。
スマホユーザーの口コミでもよく出ている話ですが、携帯ショップが代理店であるということでトラブルが起きる場合があるんです。
ただあなたが事前に知っておけば、なんの心配もいらなくなりますよ。
その1：携帯ショップ代理店ごとに接客レベルが違う
携帯ショップを運営している代理店が違うということは、運営している会社が違うということです。
会社が違えばそれぞれの方針にそった社員の教育をしますよね。
代理店の携帯ショップは、会社によって社員（スタッフ）良し悪しがすごくはっきりしているんです。
なので携帯ショップによってスタッフの接客態度が超失礼な人もいます。
逆を言うと、めちゃくちゃ接客態度が良いところもあるので、当たり外れがはっきりしているって感じですかね。
1つの携帯ショップですごい態度のよいスタッフがいたら、同じ代理店の携帯ショップでは高確率で接客態度が良いので、トラブルを避けたいならそういう場所を探すのがオススメですよ。
あなたが接客が適当な人に当たってイライラしないためにも、事前に口コミなどはチェックしておくといいですね。
その2：携帯ショップの代理店ごとにスタッフの知識量が違う
接客態度が違うのと同じ理由で、スタッフの知識量が違う場合もかなりあります。
あの店ではこう言われたけど、この店では違うことを言われたって経験があなたにもありませんか？
こういうところが代理店制度で携帯ショップを運営しているデメリットなんです。
代理店に所属している携帯ショップのスタッフによって、携帯に関する知識がかなりある人とそうで無い人の差が激しんですよね。
あとは、ルール（手続きの規則）などの厳しさが違う場合があるので、スタッフの知識だけじゃない部分も事前に調べておくのがオススメです。
こういうトラブルを避けるためには、一度質問した携帯ショップで手続きをすることです。
そうすれば違う携帯ショップを行ったり来たりする必要もなくなって、デメリットを少なくできますからね。
その3：携帯ショップは代理店によっては待ち時間が長い
代理店の携帯ショップによっては、来店したお客さんに対して優先度をつける場所もあります。
優先度というのは手続きをするか待たせるかということです。
これ自体には賛否両論がありますね。
携帯代金の支払いだったり、簡単な手続きなら優先してやってもいいかもしれません。
ファストフード買うときに、順番が前後することもありますからね。
ただ代理店によっては、スマホの販売（新規購入や乗り換えなど）を優先して、簡単な（どうでも良い）手続きを待たせる場所もあります。
少し言い方が悪いですが、これはお金になるかならないかで優先度を決めているんです。
代理店によって方針が違うので、全ての携帯ショップがというわけではありません。
ですが、大手の携帯販売代理店ではこの制度をやっているみたいですので、あなたが手続きをするときは気をつけてほしいですね。
【解説】携帯ショップ代理店の正しいスマホの買い方
実は、代理店メリットであるの割引やキャンペーンを上手く使うだけで、だれでもスマホをお得に買い換えできる方法があるんですよ。
もちろん直営店でもできないことはないのですが、代理店の方が圧倒的に割引額が大きいですね。
小難しいことはとくになくて、いつもあなたが機種変更をするのとほとんど変わらないんです。
携帯代をちょっとでも節約するためにできる、簡単な買い換え術をぜひ試してくださいね。
携帯ショップ代理店のキャッシュバックなどを使ってお得に
代理店の携帯ショップでは独自のキャンペーンやキャッシュバックをやっているって前述しましたよね。
この代理店の特典は、同じ会社での機種変更（au→auで機種変更）だとほとんど付きません。
ただ他社からの乗り換え（au→ソフトバンク）という機種変更であれば、◯万円のキャッシュバック還元があるんですよ。
代理店の特典を使ったキャッシュバックをもらう方法はここでは深く触れませんが、普通に携帯ショップでスマホを買い換えるときに使える裏技なんです。
最近ではかなり高額になっている最新のスマホをお得に買い換えたいのであれば、代理店の特典は絶対に使うべきですよ！
ウェブの携帯ショップ代理店は現金キャッシュバックがある
代理店の独自キャンペーンをもらう方法は、街中にある携帯ショップにいくのも手ですが、待ち時間とか接客態度が心配ならウェブ上でやる方法もあります。
ボクが何回か使っているのがスマホ乗り換え.comというウェブ上の代理店です。
スマホ乗り換え.comで契約できるのはソフトバンクだけなので、ドコモ・au・ワイモバイルのようなソフトバンク以外の契約はできません。
ただここを使って機種変更（乗り換え）をすると、普通にスマホを買い換えるよりもかなりお得に手続きができます。
キャッシュバックや特典の金額はその時々で変わるようなのですが、ウェブ上からいつでも簡単に相談ができるのでオススメです。
もしあなたがスマホの機種変更を考えているのであれば、スマホ乗り換え.comで電話相談してみるといいですよ！
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最後に・・・
携帯ショップの代理店制度はいいところも悪いところもある！
あなたがスマホを買うときに行く携帯ショップは高確率で代理店です。
代理店制度のデメリットは注意ぐらいに知っておいて、メリットを最大限に使うのがオススメです。
代理店のメリットとデメリットを理解しておけば、スマホの買い換えや手続きで損をすることが圧倒的に減るんですよ。
お得にとか節約を意識するのであれば、そのためにできる方法をぜひ試してくださいね。
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