現在サイトの改装中です。 読んでみる

ようこそ”みん塾”へ販売・接客の現場で楽しく働くための情報サイトです!

「サービスパーソンをもっと楽しく、仕事はあなたを好きになる。」
販売・接客の現場でリアルに使える情報を発信!

ふーみん
17歳から3年間の米留学を経て、アルバイトとして某通信会社に入社。
サービスパーソンとして7年間現場で働きながら店長・マネージャー
という立場で数十名のサービスパーソンを育成。
みん塾とは…

『ふーみんのサービスパーソン成長塾』という名前で、販売や接客の現場で働くサービスパーソンのための情報サイトです。
サービスパーソンは最高!って思えるようになるための”今日から使える知識”を発信しています。

ふーみんからコメント…

「人も自分も幸せにする」それがサービスパーソンの誇りだと思います。
でも現場ではまだまだ”変わらないといけないところ”が山ほどあります。
少しでも多くのサービスパーソンに「販売って楽しいじゃん!」「この仕事最高!」

って思ってもらえるきっかけになれば幸いです。

販売・接客が大変だって感じてるあなたにこそ読んでほしい。
一緒にイケてるサービスパーソンを目指そう!

あなたは今、販売・接客業が楽しいですか?もっと楽しく働けるようになるかもしれません。

サービスパーソン(販売・接客)は、お客様と直接対話し商品やサービスのご提案をする職種。
「見てる需要=顕在的ニーズ」はもちろん、「見えない需要=潜在的ニーズ」を掘り起こすことで、今よりも豊な暮らしをしていただくための架け橋である。

「今日初めて出会った他人と会話ができる」
あなたの人生に役立つ能力がつく。それが販売・接客業でもあります。
本当のプロサービスパーソンは人間関係を凌駕しています。

サービスパーソンという職業とは

飲食、保険、携帯、家電、ホテル、コンビニなどなど、さまざまな業種において現場で働く「サービスパーソン」がいる。
販売・接客を行う者として、お客様との”会話”は我々サービスパーソンにのみ許された業務である。

お客様のニーズ(どんな体験をしたいのか)を見つけ出し、的確且丁寧にその魅力を伝えていき、
その結果、お客様の生活を豊にするサービスや商品を利用していただくための架け橋。

昨今では、世の中に便利な”物”が溢れかえり、物への購買意欲が減った。
だからこそ、現場で働くサービスパーソンにしか提供できない体験や経験を「”あなた”から買う」
そんなサービスパーソンが必要とされている。

いわゆる接客業がサービスパーソンということですか?

その通りです!販売や接客に関わる仕事をしている方はみんなサービスパーソン(サービスウーマン)ですよ!

上司に言われて「売らなきゃ」って焦ってしまうのですが、私はどうしたら良いのでしょうか。

サービスパーソンの使命は「売る=数字を追う」だけではありません。まず”あなたは何をしたいのか”を
考えてみるのがオススメです!このサイトのページにはそんなヒントが隠されていますよ!

お客様からのクレームが怖くて販売ができない。

まずは自信と知識をつけることが最優先かもしれませんね。クレームは誰しも好きではありませんが、
クレームの何が怖いのか分解して考えてみてはどうでしょうか。

販売・接客業で数年働いています。でも楽しいって感じたことがありません。

僕は「”楽しい”って感じるサービスパーソンをもっと増やしたい!」って思い、このサイトを作りました。
きっとあなたにとって楽しめるヒントを見つけられるはずです!ぜひ読んでいってくださいね。

”現場で楽しい”を見つけてほしい

販売・接客の現場で働いているあなたに「サービスパーソン最高!」って思いながら働いてほしい。
みん塾ではそんな”楽しい、やりがいがある”って感じるきっかけを届けられたらいいなと思っています。

僕もかつては自信がなくて楽しいとも感じなかった。
でもいろいろな情報から刺激を受けて、勉強し実践し試行錯誤する中で「サービスパーソンって超大切な存在だ!」
って気がつきました。

超シンプルにまとめると、「7年前の自分に知っていてほしい」そんな情報をまとめているのが
このみん塾です!

ぜひ、サービスパーソンにこれからなるあなたや、サービスパーソンとして息詰まっているあなたは
みん塾の情報をヒントにして試してみてください。